Knigge für Verkäufer

„Verkaufen“ hat für viele einen zweifelhaften Beigeschmack; klingt nach aufdringlicher Werbung und unredlichen Lockangeboten. Genau besehen ist das aber ein oberflächlicher Irrtum; tatsächlich kommt jeder einmal in die Situation, Verkäufer zu sein. Und die Regeln über den Umgang mit Menschen sind hier nicht anders als im Alltagsleben.


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Reinhold Gitter

geb. 1939, Bauingenieur, Vertrieb im Bereich der Aluminiumindustrie, VDSt Karlsruhe.



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